Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services, nos délais et nos garanties.
Quels sont vos délais de fabrication ? +
Pour un portail standard : 3 à 4 semaines. Pour un escalier sur mesure : 4 à 6 semaines. Pour une charpente : 6 à 10 semaines selon la taille. Pour les projets urgents, nous proposons un service express.
Combien coûte un devis ? +
Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous nous déplaçons dans toute la Suisse romande pour évaluer votre projet et vous proposer une offre précise sous 24h.
Travaillez-vous dans toute la Suisse ? +
Nous intervenons principalement en Suisse romande : Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais, Berne francophone. Pour les gros projets, nous étudions toute la Suisse.
Quelles garanties offrez-vous ? +
Garantie 10 ans sur la structure métallique, 5 ans sur les motorisations, 2 ans sur les serrures. Toutes nos finitions thermolaquées sont garanties contre la corrosion pendant 10 ans.
Êtes-vous assurés ? +
Oui, RC professionnelle 5 millions, assurance décennale, accidents professionnels. Certificats disponibles sur demande.
Quels matériaux utilisez-vous ? +
Acier S235/S275/S355, aluminium 6060/6063, inox 304/316L, acier Corten. Tous nos approvisionnements sont tracés et certifiés matière 3.1.
Faut-il un permis de construire ? +
Pour les portails, garde-corps, escaliers intérieurs : pas de permis. Pour les charpentes, marquises, structures extérieures, pergolas : permis selon commune. Nous vous accompagnons dans les démarches.
Peut-on motoriser un portail existant ? +
Oui, nous étudions votre installation et vous proposons une motorisation adaptée : Somfy, Nice, Came, Bft. Télécommande, smartphone ou clavier à code.
Faites-vous de la serrurerie d'urgence ? +
Oui, 24h/24 et 7j/7 dans toute la Suisse romande. Ouverture de porte sans casse, changement de serrure, blindage. Intervention en moins d'une heure.
Proposez-vous des facilités de paiement ? +
Oui, 30% à la commande, 40% en cours de fabrication, 30% à la livraison. Pour les projets supérieurs à CHF 20'000, paiement en 3x sans frais possible.
Vos soudures sont-elles certifiées ? +
Oui, nos soudeurs sont certifiés EN 1090-2 et EN 9606-1. Nous fournissons les certificats de soudage pour les charpentes structurelles.
Peut-on visiter l'atelier ? +
Bien sûr, sur rendez-vous. Vous verrez les machines, les projets en cours, et pourrez discuter avec l'équipe technique.
Une autre question ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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